2010年僅有不到1%的美國家庭擁有像恒溫器(Thermostat)、智能照明、保安等連網(wǎng)智能家居設(shè)備，到2017年預(yù)估全美約有8%的美國家庭為連網(wǎng)智能家居，平均每個智能家居有6個連網(wǎng)設(shè)備，到2025年預(yù)估全球的家庭有10%為智能家居。

從市場規(guī)模來看，預(yù)估今年全球智能家居設(shè)備的產(chǎn)值將可達151億美元，其中美國市場以47%的市場占有率領(lǐng)先全球其他地區(qū)。到2021年，歐洲地區(qū)智能家居設(shè)備的市場營業(yè)額將超越美國，以40%的市場占有率，成為全球一。

今年8月份與萬豪國際組建合資公司后，阿里巴巴智能音箱“天貓精靈X1”將安裝在10萬個酒店房間，為旅客提供更好的服務(wù)。由此，杭州首家人工智能酒店正式面世，而這可能也僅僅是阿里智能家居布局中的一道小小“開胃菜”。

阿里旗下的在線旅游業(yè)務(wù)“飛豬”(Fliggy)計劃提供聲控服務(wù)，如聲控開燈、利用語音變換電視頻道、預(yù)訂出租車和訂房。

阿里巴巴AI labs(人工實驗室)產(chǎn)品總監(jiān)杜海濤表示，選擇酒店市場作為自己的智能揚聲器大規(guī)模商業(yè)化陣地，首要原因是酒店客人對這類服務(wù)的需求可能會越來越多?！熬频甑目腿耍绕涫嵌燃俚穆每?，會在酒店的客房里花費大量的時間。如果未來酒店能夠直接通過語音執(zhí)行命令，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，客人的滿意度會更高?！?

最近，阿里AI labs又宣布與飛豬正式啟動“未來酒店2.0”全功能的規(guī)模化落地，天貓精靈將與飛豬合作，進入10萬間酒店客房，為酒店提供從下單到入住全流程的智能化解決方案。入住酒店的客人可以體驗“人臉識別”、享受語音控制服務(wù)。

如此大規(guī)模的布局，很快會將中國智能音箱市場推向全面的生態(tài)比拼階段。阿里巴巴投下的這數(shù)十萬只“天貓精靈”，也將與亞馬遜、蘋果等全球科技巨頭在智能家居方面展開更深入的“廝殺”。

去年12月，Wynn Resorts成為了全球首家安裝亞馬遜Echo的酒店。分析人士指出，智能音箱的使用，為酒店服務(wù)提供了很好的輔助，減少了人力成本，提升酒店服務(wù)效率的同時還能更精確地了解消費者。另外，它讓住客享受到酷炫的科技化體驗，給客人更多私人空間。這些優(yōu)勢對于酒店行業(yè)的成功至關(guān)重要。

中國的智能音箱市場與北美和歐洲相比還處于起步階段，但阿里、京東和騰訊等都開發(fā)了自己的產(chǎn)品，并且在這一方面加速深入。智能音箱產(chǎn)品通過更好地對接國內(nèi)市場的需求，如提供普通話、粵語等語音服務(wù)，能夠帶給用戶更佳的體驗。

阿里巴巴的技術(shù)人員已經(jīng)對“天貓精靈”酒店語音服務(wù)進行了數(shù)百萬次測試，比如真毒溫度聲控，有700種不同的提問方式都會得到回應(yīng)。

但智能音箱服務(wù)也涉及到一些“門檻”，比如數(shù)據(jù)隱私和安全問題。在公共空間以及酒店、家庭等半開放空間，要普及智能語音設(shè)備的使用，還需要更長的時間。