酒店客房大有可為，客房服務(wù)只有實現(xiàn)客人的體驗價值，才能創(chuàng)造較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

結(jié)合在高星級飯店的管理經(jīng)驗，筆者認為，具有競爭力的客房要在安全、衛(wèi)生、舒適基礎(chǔ)上做好五個體現(xiàn)，具體內(nèi)容如下：

體現(xiàn)客房主題

客房要通過空間布局、光線、色彩、陳設(shè)、裝飾等要素，運用多種藝術(shù)手法設(shè)計烘托文化氛圍，突出某一中心思想，即體現(xiàn)客房主題。

客房主題要求整體化體現(xiàn)，軟硬件設(shè)計和組合圍繞同一主題展開，各功能區(qū)域和服務(wù)細節(jié)及企業(yè)文化為同一主題服務(wù)?？头恐黝}類型或以年齡、性別、職業(yè)為主題，或以時尚焦點和興趣愛好為主題，或以植物或動物為主題，或以某種特定環(huán)境為主題。一些飯店推出的蜜月客房、女性客房、兒童客房、無障礙客房、足球客房，就是以這種主題立足市場的。

法國戛納電影節(jié)聞名世界，位于該市的五星級卡爾頓洲際酒店以電影節(jié)文化為切入點，獨辟蹊徑地推出如格蕾絲·凱利套房、肖恩·潘套房和范冰冰套房等，套房內(nèi)裝飾多幅明星照片，整個房間藝術(shù)氣息濃厚。此外，網(wǎng)絡(luò)上也多見一些主題客房，如海底客房、冰雪客房、樹屋客房、監(jiān)獄客房、氣泡客房、膠囊客房、汽車客房，其主題創(chuàng)意值得我們學(xué)習(xí)。

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